CaixaBank ofrece una propuesta innovadora para captar 800,000 nuevos clientes mayores de 65 en tres años.
Atención Personalizada e Híbrida:
La estrategia de CaixaBank se basa en un modelo híbrido que combina la conveniencia del servicio digital con la cercanía de la atención presencial. Esta dualidad permite a los usuarios mayores disfrutar de servicios adaptados a sus hábitos sin abandonar el trato personal que valoran.
Soluciones Financieras Innovadoras:
CaixaBank ha desarrollado herramientas financieras que proporcionan seguridad y optimización para los ingresos de la jubilación. Los planes de ahorro personalizados aseguran que los clientes puedan adaptarse a las fluctuaciones económicas, mientras que los seguros específicos ofrecen protección y tranquilidad.
El Enfoque en la Jubilación:
La entidad ve en la población jubilada un mercado con un potencial significativo. Con la entrada masiva a la jubilación de la generación del "baby boom", CaixaBank busca posicionarse como el líder financiero del sector para este grupo demográfico en España.
Compromiso Social y Comercial:
Un pilar fundamental de la estrategia es el compromiso social que CaixaBank mantiene con sus clientes. No solo se trata de ofertas comerciales, sino de establecer un servicio que genere confianza y valore la relación a largo plazo con sus clientes sénior.
Crecimiento Sostenible:
En un esfuerzo por diversificar su base de clientes, CaixaBank propone no solo expandir su mercado, sino hacerlo de manera sostenible. Esto implica un enfoque renovado en la eficiencia operativa y la innovación como herramientas clave para reducir costos, incrementando así el valor ofrecido a sus usuarios.
CaixaBank continúa anticipándose a las necesidades de un segmento cada vez más prominente, reafirmando su liderazgo en el sector financiero a través de una estrategia bien definida que combina tecnología e interacción humana para maximizar los beneficios de sus clientes mayores.